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72岁老太上公交被门夹伤 维权遭其他乘客指责辱骂

时间: 2018-10-19 06:47:45 | 来源: 华商报 | 阅读: 185次

原标题:西安72岁老太上公交被车门夹伤 维权遭其他乘客指责辱骂

72岁的刘女士,退休前曾是一位小学校长,为人师表一辈子的她,没有想到,有一天,自己会成为“众矢之的”,被公交车上不明真相的数十名乘客斥责、辱骂,甚至还遭到殴打。“一定要还原真相,给我一个清白。” 她说。

  上车瞬间车门关了人被夹 2000多元眼镜被碰歪找司机索赔

10月18日,在位于西安市大庆路附近的家中,刘女士向记者讲述了几天前发生的这桩意外,时至今日她都气愤难平,一想起来那天的遭遇心情就非常糟糕,而因为被公交车门夹到,脸部有伤,一个大拇指肿胀,胳膊腿部肌肉酸疼。

据刘女士介绍,事情发生在10月15日上午9时许,当时,她在潘家村站乘坐224路公交,车辆进站时,前面一个人刚上去,她紧跟着上车,已经踏上了台阶,但司机突然关门,她的身体瞬间被夹住,随即车门又打开了。刘女士被吓了一跳,还没有反应过来自己的眼镜已经被打掉在了车下,此时一位路人捡起来给了她。刘女士上车后发现一个眼镜腿歪了,就站在司机旁边,拿着眼镜向司机抱怨说:“你急着干啥,把我眼镜弄成这样咋办,这眼镜几千块钱呢。”司机当时说:“对不起”。刘女士就说:“不是对不起的事情,我的眼镜咋办?”于是,司机就把车往前开了一点靠边停下。

此时,因为车不走了,车里的乘客们就急了,三言两语开始数落刘女士,有的说很着急,有的说急着给孩子看病,很多人让刘女士下车报警,让车先走,刘女士不同意, 给大家解释说自己要找司机处理问题,希望大家能换位思考,理解一下。

  僵持中有人骂还有个老人竟然动了手 好心女律师阻拦

随着僵持的时间越来越长,开始有人骂刘女士“不要脸”,喊叫“滚下车”,甚至有一位坐着的老头,突然冲到站立的刘女士面前,先是抓住胸口的衣服让她快下车,后来又用拳头多次捶打她的胸口。此时,刘女士觉得自己身体有些撑不住了,坐到了座位上,一位戴帽子的女子说自己是律师,过来对刘女士说:“老太太别着急,你的脸烂了,先稳一稳。”这个时候,刘女士才知道自己脸部被车门夹的流血了。之后,那位打人的老头又想上前动手,被这位女律师拦住了。

刘女士告诉记者,当时车上大约有20多名乘客,在全车人几乎众口一词数落她的时候,以及老头打人的时候,司机都没有离开自己的驾驶座位,也没有劝阻乘客们。后来,司机终于联系了公司,将车上的人都转移到了另一辆车上。刘女士也电话呼叫了儿子,等儿子来了之后,一起到西安公交巴士公司处理问题。刘女士坚持要看车上的监控,但公司人员说监控不好调看,后来刘女士的儿子就报了警,公交分局出警,警方调取了当事车辆的监控。

“我看了监控,非常生气,也为妈妈觉得委屈和心疼,车上的人不明真相,但司机处理问题的方式非常不合适。”儿子程先生说,监控中还有乘客愿意给公交司机作证,可能认为是自己妈妈讹诈司机。

据刘女士介绍,自己的眼镜两年前配的,是进口品牌,镜片2500元,镜架350元,镜架修理后目前可以使用。

  

  警方看监控还原真相 车门夹了乘客眼镜掉在地上有老人动手

那么,监控的真相究竟是否如何呢?18日上午,华商报记者陪同刘女士的儿子程先生一起来到公交分局,记者提出看监控的要求被警方拒绝。但负责此事的警官向记者介绍了监控里的情景。警官说,当时是11月15日上午11时半接到报警,说有乘客被公交车门夹了,在处理中乘客又被人打了。他们赶到潘家村时,车辆和乘客都到了巴士公司,因为乘客受伤,于是让司机先带着看病做检查,随后调取监控视频。查看监控视频后,确实是司机关门瞬间将老太太夹了,老太太刚上车因为被夹又退了回来,眼镜掉在了地上,老太太脸上受伤。随后老太太上车拿着眼镜比划着和司机理论。由于视频杂音太大,听不清车上的具体声音,能看出因为等待时间长,乘客情绪激动,有个七八十岁的老头用拳头多次推老太太。当天经过医院的心电图、CT检查,结果都正常,老太太受了一些小伤。因为是乘客乘车中受伤,因此目前警方协调巴士公司和家属进行协商处理此事。

“老太太的眼镜确实是被车门夹了以后掉的,这是事实。”办案警官称,车上的乘客当时可能不知情,老头第一次推过老太太,第二次又用拳头戳了老太太,当时车上也有乘客劝解和拉老头。而在这个过程中,司机确实一直没有离开驾驶座,还系着安全带。视频上看到他站起来说了啥,应该是在劝解,但并没有实际行动阻拦动手者。

认为司机不作为导致自己被打 希望公开致歉还清白

刘女士告诉记者,乘车被车门夹了一下,本来并不是大事情,可是司机处理问题的方式有问题,她认为是司机不作为,导致事态严重升级,造成自己被打。“幸好我身体不错,如果因为这个事发生了更严重的后果,怎么办?”她说,当时还有乘客认为是自己讹诈司机,给司机留电话说可以作证,不知道这些人看到了监控,会是怎样的心情?刘女士表示,对于乘客们急于乘车的心情可以理解,但既然都不知道真相,为啥就指责别人骂别人?更不能接受的人,那位打人的老先生,如此冲动作为凭什么?

对于此事的处理,刘女士表示希望司机和所在公司公开致歉,还自己清白,并赔偿合理的损失,同时应该对司机予以相应处罚,加强教育和培训。对于打人的老先生,她希望这位老先生得知真相后也能主动向自己致歉。

巴士公交公司处理此事的工作人员向记者表示,此事司机确实处理不当,有失责行为,已经陪老太太就医,对于乘客及家属的心情表示理解,现在配合公交分局积极处理,尽量满足乘客的要求。他说,当时刘女士上车时前面的乘客比较魁梧,因此司机没看到关了门,事发后因为交通堵塞,后面的车距离远,没能及时将乘客转送其他车辆,导致矛盾升级。因为公司有规定,一般情况不能离开驾驶室,可能因为这个原因,当时司机也没有离开座位阻拦那位老先生。他还表示,目前已让当事司机停职,对其进行处罚和安全教育,并积极寻找动手伤害了刘女士的老者。

  律师说法:动手老者应承担侵权责任 未明真相别下结论

陕西众邦律师事务所李小东律师认为,当事公交司机确实处置不当,乘客上车就与公交公司形成合同关系,公交公司应该保障乘客安全到达,如果发生人身安全损害,应该承担相应的责任,赔偿损失。对于另一位老人的动手行为,属于第三方损害,构成民事侵权,根据《治安处罚法》,可根据情节轻重,处于罚款、批评、行政拘留等处罚。对于车上多数乘客因为不明真相,引发的错误的舆论指责,并未构成人身侵害。但此事也提醒公众,在事情未搞清楚之前,不要轻易下结论,以免对他人造成误解甚至伤害。如果该案中刘女士要追究另一位老人的责任,公安机关应该采用侦查等手段寻找,并依法予以处理。

华商报记者 李琳

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新闻标签:刘女士  乘客  司机
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